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王冰律师旅游合同是格式合同吗?

信息来源:本站原创  |  责任编辑:王冰律师  |  发布时间:2015/11/23

王冰律师:旅游合同是格式合同吗?

格式合同
A、格式合同又称标准合同、定型化合同,制式合同,是指当事人一方预先拟定合同条款,对方只能表示全部同意或者不同意的合同。因此,对于格式合同的非拟定条款的一方当事人而言,要订立格式合同,就必须全部接受合同条件;否则就不订立合同。现实生活中的车票、船票、飞机票、保险单、出版合同等都是格式合同。我们谈的旅游合同本身就是格式合同。

鉴于格式合同的广泛使用、和格式合同对消费者游客)权益的保护,国家的法律对格式合同做出了限制规定!这些具体规定为:

  第一,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。(《合同法》第39条规定) 
  第二,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。(《合同法》第40条规定)

  第三,对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当做出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。(《合同法》第41条规定)

  另,《消费者权益保护法》第24条规定,“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻免除其损害消费者合同权益应当承担的民事责任。”

B、《中华人民共和国合同法》第三十九条第二款规定:格式条款是当事人为了重复使用而预先所拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

第四十一条规定:对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当做出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。

比如说:我们常常看到了大促销“买一赠一”,按照普通游客的理解应该是购一个服务或者商品;商家应该赠送一个与购买的服务或者商品相同的服务或者商品!但是,现实的商家促销往往都是打的心理站,往往买的冰箱增一个冷藏盒、买旅游服务的,赠送餐饮、保险、旅行包等等的物品。完全不是游客自己的理解!
按照合同法的相关规定,消费者是可以要求主张按照自己的理解行使权力的!

 


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文章来自于:www.travellawyer.cn 中国旅游律师法律网

王冰 律师   2015年11月23日

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