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彻底取缔根除黑一日游 旅行社也要给力

信息来源:  |  责任编辑:  |  发布时间:2013/10/31


十月一日,新旅游法实施,对黑一日游中随意取消约定景点、强制购物等行为明令禁止,人们寄希望新法的实施,能够彻底根除让人深恶痛绝的黑一日游,但是记者暗访后发现,黑一日游依旧我行我素。有人认为,造成如此境地,主要是监管部门不作为。

诚然,有法必依,执法必严是打击黑一日游的手段,但并非法律就可以解决一切问题。不妨先看看黑一日游的生命力何在?最直接的原因,可能是黑一日游非常重视广告宣传,在天安门、故宫等黄金地段雇用人员散发小广告,和一些小宾馆、小旅店搞合作,在公交站牌里装灯箱广告,其中不乏违法手段,极力扩大自己的影响力,而游客获知正规一日游的渠道远远没有黑一日游来得猛烈。

但这不是最主要的原因,黑一日游能招揽生意,除了前期的忽悠外,服务到位也受游客青睐。在一次记者随同执法人员查处黑一日游的行动中,在石碑胡同里,十几辆大巴停在路边,不断有夏利、吉利等小车驶来,将参加一日游的旅客送到大巴车上。游客说,小车一早就到宾馆,接他们到集合地点,这让刚到北京人生地不熟的他们感到非常方便。虽然等待他们的将是一段难忘的挨宰之旅,但是在前期的服务上,黑一日游明显做得很到位。这点让执法人员也很慨叹,如果正规的一日游也能提供更多便利的服务,选择黑一日游的外地游客必将减少。

另一个值得思考的问题是,黑一日游与时俱进,傍上了团购等电子购物的新潮。三位沈阳来的小姑娘接受执法人员询问时,表示自己在沈阳就通过团购网站预订了一日游,看到价格便宜,而且预订方便,根本没想到是买到了黑一日游。

黑一日游抓住了游客想少花钱的心理,也迎合了游客喜欢方便的愿望,提供正规旅游服务的旅行社,是不是也该站在游客的角度多考虑,从产品、服务上花些心思,在执法部门监管的同时,正规旅行社通过市场竞争打垮黑一日游,这也是好事一桩。

 


文章来自于:http://www.travellawyer.cn/

中国旅游律师法律网   王冰  律师

2013年10月31日

 

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