公告

旅游纠纷维权部王冰律师,既是专业律师,又具有全国导游员资格,专业代理旅游纠纷、旅游维权、旅行社法律顾问案件,办理了大量涉及旅游的诉讼、非诉讼案件。《法制晚报》、《京华时报》曾报道过王冰律师代理的旅游纠纷案件,北京人民广播电台生活频道、天津电视台曾邀更多内容>>

在线法律咨询
联系我们

手机:13426183608
电话:58603881-841
邮政编码: 100101
地址:北京市朝阳区北四环安慧桥亚运村中国五矿大厦11楼1121室
乘车路线:406、408、379、419、984、985等安慧桥东站下车往西走300米即到,地铁5号线惠新西街北口站下车A口出,对面即是更多内容>>

当前位置:首页>>法律服务

王冰律师旅游纠纷">旅游纠纷的特点是什么?

信息来源:本站原创  |  责任编辑:王冰律师  |  发布时间:2014/1/23


王冰律师:旅游纠纷的特点是什么?

旅游服务活动涉及面很广、市场庞大,不仅涉及直接为旅游者提供六大要素(食、住、行、游、购、娱)的综合性服务行为,还跨越了不同的行业与领域。旅游活动涉及错综复杂的关系,由此产生的旅游纠纷自然也就多种多样。

  1、旅游纠纷主体多元
  有的法律纠纷的主体比较单一,而旅游纠纷的主体则呈现出多元化的特点,既可发生在旅游者与旅游经营者(如旅游饭店、旅游景点、旅游交通、旅游纪念品商店等)之间,也可发生在旅游经营者之间,还会发生在旅游者或旅游经营者与相关部门之间。
  2、旅游纠纷内容突出
  旅游纠纷是关于旅游法律关系主体权益的争议,在旅游活动中,旅游者、旅游经营者因接受服务或提供服务、因购买商品或提供商品而依法享有权利和利益,纠纷的发生或是由于一方认为对方侵犯了自己的合法权益,或是双方之间就有关权益问题的不同认识而发生争执。
  3、旅游纠纷性质明确
  旅游纠纷发生在平等的旅游活动主体之间,多为人身、财产关系的争议,具有民事纠纷、合同纠纷的性质。
  4、旅游纠纷的类型

  第一、按争议是否有涉外因素分类,分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。与国内旅游纠纷不同,涉外旅游纠纷的一方当事人是外国人、外国旅游企业或其他组织。
  第二、按争议主体分类,分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷;旅游经营者之问的纠纷;旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷;国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间产生的纠纷。

  第三、按争议内容分类,可分为交通运输业务纠纷、旅行社业务纠纷、导游业务纠纷、旅馆业务纠纷、旅游资源开发利用和保护纠纷、旅游保险纠纷以及旅游税收纠纷。
  第四、按争议涉及的利益分类,旅游纠纷可分为涉及财产利益的纠纷;涉及人身权益的纠纷;涉及人身权益和财产权益的纠纷。

  第五、按争议当事人人数多少分类,可分为争议双方为一人争议的单一性纠纷;争议双方至少有一方为两人以上争议的共同性纠纷。

  通常在旅游纠纷法律实践中,因旅游行为而引发的纠纷,主要发生在游客和旅游经营者之间。旅游业是行、住、食、购、游、娱各要素的组合,是涉及各行业多部门的综合性“大产业”。为旅游者提供直接服务的是酒店、餐饮、景区、航空、铁路、汽车、游船等经营者。旅行社往往处于中介地位,提供的是一种代理服务,从前期的线路咨询、中期的组织、调度、安排,到后期的接待服务、协调、接洽。旅游纠纷中虽然主体众多、法律关系交错,但是游客和经营者在旅游过程中经济地位、专业知识、经验阅历、物质条件等各方面相差悬殊,存在严重的信息不对称。因此在法律实践中因旅游而引发的纠纷,主要发生在游客和旅游经营者之间。

 


文章来自于:http://www.travellawyer.cn/   为王冰律师撰写成稿、请勿私自转载、表明出处和作者


中国旅游纠纷律师网   王冰  律师

2014年1月23日
 


相关内容
法律服务中心
  • 在线咨询
  • 联系我们