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王冰律师旅游合同都注意些什么?

信息来源:本站原创  |  责任编辑:王冰律师  |  发布时间:2015/11/23

王冰律师:旅游合同都注意些什么?

书面形式
按照法理的原则,只要游客旅行社之间达成了一致意见,不管是口头的、书面的、传真的、电子邮件的,都是合同成立的!但是,书面与口头的区别在于举证的问题!

往往游客在咨询与商定旅游行程、服务安排、餐饮标准、住宿等级的时候口头上答应、承诺的很多,往往到了实际接待的时候,游客才发现与口头约定的不相符!而游客回来后查看合同的内容,才发现合同上写的很笼统!

说是空调车,但是车很破旧,有一个噪音很大的空调;说是餐饮有海鲜,但是餐桌上看到的都是“小雨小虾小扇贝”根本不是海鲜的概念;说有四星宾馆住宿,到了一看是准四星,或者是正在办理升星的宾馆等等!

往往在纠纷发生后,旅行社及其接待人员矢口否认曾经答应过游客这样那样的要求!没有承诺过这样那样的条件!终于,游客一方处于了空口无凭、有理说不清的地步!

因此,在订立旅游合同的时候,应该对于游客最为挂心、最为在意的事情书面变现在旅游合同上,该文字就是旅行社对游客服务的法律依据;也是游客维权的基本依据!

 


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文章来自于:www.travellawyer.cn 中国旅游律师法律网

王冰 律师   2015年11月23日

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